KB​손보, '스마트폰 보험가입 시스템' 도입
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KB​손보, '스마트폰 보험가입 시스템' 도입
  • 이재성
  • 승인 2020.11.16 11:41
  • 댓글 0
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KB손해보험이 스마트폰을 통해 온라인으로 보험에 가입할 수 있는 시스템을 도입했다.

KB손보는 언제 어디서나 보험상담과 계약 체결이 가능한 '스마트폰 보험가입 시스템'을 적용했다고 16일 밝혔다.

기존에는 설계사가 고객을 직접 만난 뒤 가입설계를 위해 사무실로 복귀하고 서류를 작성해서 고객과 다시 만나야했다. 고객의 추가 요청사항이 있는 경우 다시 사무실로 복귀해야하는 번거로움이 있었다.

그러나 앞으로는 스마트폰 보험가입 시스템을 통해 고객과 대면 현장에서 스마트폰을 통해 고객의 상황 및 요청 사항을 즉시 반영할 수 있고, 보장 설계, 계약전 알릴의무 입력, 인수심사 요청 및 계약 체결 등을 한 번에 해결할 수 있게 된다.

또 KB손보는 계약 체결 시 전달하는 약관이나 보험증권도 스마트폰으로 교부할 수 있는 만큼 환경보호를 위한 종이사용 절감(Paperless)에도 기여하는 등 KB금융의 ESG 경영정책에도 부합할 것으로 봤다.


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